投诉12315后商家先同意后拒绝退款怎么办？

投诉12315后商家反悔，可依法追讨。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退款承诺，否则消费者有权采取多种法律手段维权，如协商、调解、投诉、仲裁或诉讼。不及时处理可能导致权益受损，影响消费信心和市场秩序。
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商家拒绝退款，常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商和调解，快速且成本低；若无效，则向行政部门投诉或提请仲裁；最后可考虑诉讼，确保权益得到保障。
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商家反悔可这样处理：1.协商：再次与商家沟通，明确退款意愿和依据。2.调解：请求消费者协会等组织介入，促进双方和解。3.投诉：向工商等部门反映，要求介入处理。4.仲裁：依据仲裁协议，提请仲裁机构裁决。5.诉讼：若上述方式均无效，可向法院提起诉讼，维护自身权益。