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明知商品有缺陷仍向消费者

吴亮律师2025-08-07金华法律咨询

针对您提出的明知商品有缺陷仍向消费者销售的问题,这种行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。该法明确规定,经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。对于明知商品存在缺陷仍进行销售的行为,消费者有权向有关部门投诉并要求赔偿。若情节严重,经营者还可能面临行政处罚或刑事责任,具体依据《消费者权益保护法》等相关法律法规进行处罚。
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从法律角度,商品缺陷通常指商品存在危及人身、财产安全的不合理的危险。这种危险可能源于设计、生产、指示等方面的不足。若商品不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准或行业标准,也可能被视为存在缺陷。消费者在购买和使用商品时,应留意商品是否存在上述缺陷,并及时采取措施维护自身权益。
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若消费者购买到明知有缺陷的商品,首先应立即停止使用并保留好商品及购买凭证。其次,可向消费者协会或工商管理部门投诉,要求退货、换货或赔偿。在维权过程中,务必保管好相关证据,如购物发票、商品照片等,以便有效维护自身权益。

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