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淘宝下单后申请退款,但卖家不回应怎么处理?

吴亮律师2025-07-31金华法律咨询

淘宝退款卖家不回应,可请官方客服介入。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,卖家不回应侵犯了此权利。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被长期占用。
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处理淘宝退款卖家不回应,常见方式有请官方客服介入、投诉至平台及申请仲裁。建议先尝试官方客服,无果后再考虑投诉或仲裁,根据具体情况选择最合适的方式。
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淘宝退款卖家不回,这样处理:1.联系官方客服,说明情况,请求催促退款;2.若官方客服无法解决问题,可向淘宝平台投诉卖家;3.投诉无果,可考虑向消费者协会或相关部门申请仲裁,维护自身权益。

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