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某某商家故意退款不卖

吴亮律师2025-08-29金华法律咨询

针对您提出的‘美团商家故意退款不卖’的问题,这确实可能涉及到了商家的不规范经营行为。在《中华人民共和国消费者权益保护法》中,明确规定了消费者享有公平交易的权利,商家不得设定不公平、不合理的交易条件。若商家故意退款不卖,可能构成对消费者公平交易权的侵害。同时,《中华人民共和国电子商务法》也要求电商平台及商家遵守相关法律法规,保障消费者权益。因此,商家的这种行为可能违反了上述两部法律的相关规定。
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面对美团商家故意退款不卖,消费者可:首先尝试与商家沟通协商;若协商无果,可向美团平台或消费者协会投诉,请求调解;若问题仍未解决,可根据情况选择向市场监管部门投诉或提请仲裁、诉讼等法律途径解决。
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从法律角度,您应先尝试与美团商家沟通,要求合理解释或补偿;若沟通无果,可向美团平台投诉并申请介入处理;同时,也可向消费者协会寻求帮助,必要时可通过法律途径,如仲裁或诉讼,来维护自己的合法权益。

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