想要对淘宝平台及商家提出投诉,应该联系哪个部门?

金华法律咨询 2025-06-10
应联系所在城市的工商部门进行投诉。根据《消费者权益保护法》等,工商部门负责处理此类纠纷。不及时处理可能导致权益受损,影响购物体验。
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投诉淘宝平台及商家,常见方式为向工商部门投诉或平台内投诉。选择时,若问题严重或平台处理不力,建议向工商部门投诉;若问题较小,可先尝试平台内投诉。
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投诉淘宝需分情况。1.向工商部门:准备投诉材料,包括订单信息、投诉原因等,前往或致电所在城市工商部门。2.平台内投诉:登录淘宝,进入“我的淘宝”-“客服小蜜”,选择投诉类型并填写相关信息。根据问题严重程度选择合适的投诉方式。
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